Unterstützend an Ihrer Seite

Unser Kundendienst bietet Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen. Denn manchmal gibt es einen Punkt, an dem man ohne Hilfe nicht weiter kommt. Bei Fragestellungen rund um die Installation und Konfiguration von BaSYS hat unser Supportteam immer ein offenes Ohr für Sie. Und auch bei allen anderen Fragestellungen stehen wir unseren Wartungskunden jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. 

Erreichbarkeit

Der BARTHAUER Kundendienst steht Ihnen das ganze Jahr zu den nachfolgenden Zeiten zur Verfügung. Sollte aufgrund von Feier- oder Brückentagen der Kundendienst ausfallen, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren.

 

Telefon:



+49 531 23533 20
Montag – Freitag
09:00 – 13:00 Uhr und 14:00 – 16:00 Uhr

E-Mail:



Eingehende E-Mails werden nach dem „FIRST IN FIRST OUT“ Prinzip von uns bearbeitet. Das bedeutet, dass die über E-Mail eingegangenen Anfragen von unseren Mitarbeitern in der Reihenfolge abgearbeitet werden, in der sie zeitlich eingegangen sind. Und dabei werden Sie, sofern notwendig, von unserer Seite auch angerufen. Unsere Erfahrung hat gezeigt: Dieses System bietet faireren Zugang, weniger Wartezeit und besseren Service!
 

Wir nehmen Abschied

Und wir dachten, wir hätten noch so viel Zeit. Mit tiefer Trauer und Bestürzung erfüllt uns die Nachricht vom plötzlichen Tod unseres Partners und Freundes

Thomas „Tilli“ Tilch

Im Alter von 45 Jahren ist er am 5. Juni 2018 verstorben.

Seine Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit in über 15 Jahren Zusammenarbeit waren beispiellos. Mit seinem offenen und herzlichen Wesen haben wir nicht nur einen hilfsbereiten und zuverlässigen Weggefährten verloren, sondern auch einen treuen Freund und wertvollen Menschen. Was ihn ausgemacht hat, wird uns bleiben. Mit großer Dankbarkeit behalten wir ihn in liebevoller Erinnerung und sind in dieser schweren Zeit mit unseren Gedanken bei seiner Familie und Angehörigen.
 

Ansprechpartner

Dipl.-Geogr. Jürgen Reihl
Leiter Kundendienst
Tel.: +49 531 23533-20
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Mario Fritzke
Technische Beratung
Tel.: +49 531 23533-20
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Dipl.-Ing. Rico Richter
Anwendungsberater
Tel.: +49 531 23533-20
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Dipl.-Ing. (FH) Nina Zikul
Anwendungsberaterin,
Schulungstrainerin
Tel.: +49 531 23533-20
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Dennis Kohlhase
Technische Beratung
Tel.: +49 531 23533-20
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Dr. Michaela Kahsnitz
Anwendungsberaterin
Tel.: +49 531 23533-20
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Jan-Hendrik Losert
In Ausbildung
Tel.: +49 531 23533-20
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BARTHAUER Partner

Dipl.-Geogr. Rainer Kurz
BARTHAUER Partner:
Anwendungsberater,
Schulungstrainer
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